Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо ваші персональні дані при використанні сервісу NutriMap. Ми поважаємо вашу приватність і зобов'язуємося захищати ваші персональні дані відповідно до чинного законодавства України та Європейського Союзу (GDPR).

Використовуючи наш сервіс, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, будь ласка, не використовуйте наш сервіс.

2. Які дані ми збираємо

2.1 Особиста інформація:

• Ім'я та прізвище
• Вік
• Номер телефону
• Адреса електронної пошти
• Інформація про цілі та потреби щодо харчування
• Дані про досвід планування харчування

2.2 Технічна інформація:

• IP-адреса та дані про місцезнаходження
• Інформація про браузер та пристрій
• Дані про відвідування сайту та взаємодію з контентом
• Файли cookie та схожі технології

3. Як ми використовуємо ваші дані

Ми використовуємо зібрані дані для наступних цілей:

• Надання персональних консультацій з планування харчування
• Створення індивідуальних планів харчування
• Зв'язок з вами для обговорення деталей співпраці
• Надання освітніх матеріалів та рекомендацій
• Покращення якості наших послуг
• Виконання правових зобов'язань
• Забезпечення безпеки та запобігання шахрайству

4. Правові підстави обробки даних

Відповідно до GDPR, ми обробляємо ваші персональні дані на наступних правових підставах:

• Згода: Ви надали явну згоду на обробку ваших персональних даних
• Виконання договору: Обробка необхідна для надання вам послуг
• Правомірні інтереси: Покращення послуг та зв'язок з клієнтами
• Правові зобов'язання: Виконання вимог законодавства

5. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої згоди, за винятком випадків, передбачених цією політикою або законодавством.

Ми можемо передавати дані наступним категоріям отримувачів:

• Наші співробітники та консультанти (з обмеженим доступом)
• Технічні постачальники послуг (хостинг, email-сервіси)
• Правоохоронні органи (за запитом відповідно до закону)

6. Міжнародна передача даних

Деякі наші технічні постачальники можуть знаходитися поза межами ЄС. У таких випадках ми забезпечуємо відповідний рівень захисту ваших даних через:

• Рішення Європейської Комісії про адекватність
• Стандартні договірні положення (SCC)
• Інші відповідні гарантії захисту

7. Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише протягом періоду, необхідного для досягнення цілей, для яких вони були зібрані, або відповідно до правових вимог:

• Контактна інформація: до 3 років після останнього контакту
• Дані про харчування та цілі: протягом періоду надання послуг + 1 рік
• Технічні логи: до 12 місяців
• Обов'язкові записи: відповідно до законодавства

8. Ваші права

Відповідно до GDPR та українського законодавства, ви маєте наступні права:

• Право на доступ: Отримання інформації про обробку ваших даних
• Право на виправлення: Коригування неточних або неповних даних
• Право на видалення: Видалення ваших даних за певних обставин
• Право на обмеження: Обмеження обробки ваших даних
• Право на портативність: Отримання ваших даних у зручному форматі
• Право заперечувати: Заперечення проти обробки даних
• Право відкликати згоду: Відкликання згоди в будь-який час

9. Безпека даних

Ми вживаємо відповідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних:

• Шифрування даних при передачі та зберіганні
• Регулярне оновлення систем безпеки
• Обмежений доступ до персональних даних
• Регулярні аудити безпеки
• Навчання персоналу з питань захисту даних

10. Файли cookie

Наш сайт використовує файли cookie для покращення функціональності та аналітики. Детальну інформацію про використання cookie ви можете знайти в нашій Політиці щодо файлів cookie.

11. Зміни в політиці

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. Про значні зміни ми повідомимо вас через сайт або електронну пошту. Дата останнього оновлення вказана на початку документа.

12. Контактна інформація

Якщо у вас є запитання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами, ви можете звернутися до нас через контактну форму на нашому сайті.

Якщо ви вважаєте, що ваші права порушено, ви маєте право подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до відповідного наглядового органу ЄС.